Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata HomeDominican, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos. Aplicamos la Ley 172-13 sobre protección de datos de carácter personal de la República Dominicana y, cuando visitas el sitio desde la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es el titular de HomeDominican, identificado con su razón social, RNC y domicilio en el aviso legal. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a privacidad@homedominican.com.
Qué datos tratamos
Si nos escribes o pides información
- Formularios (consulta sobre una propiedad, contacto con un profesional, llamada gratis, guía en PDF, propiedad guardada, contacto y reporte de errores): nombre, correo, teléfono o WhatsApp si lo das, tu mensaje, la página desde la que escribes, el idioma, la fecha y, si nuestro proveedor de red lo indica, tu país (solo el código del país, no tu dirección IP).
- Tu consentimiento: la casilla que marcas al enviar, con su fecha.
Si solo navegas
- Estadísticas de fichas: cuando abres una propiedad o pulsas WhatsApp, guardamos qué propiedad o profesional fue, la fecha, el idioma y el país. No guardamos tu IP ni ningún identificador tuyo, y no guardamos nada en tu dispositivo para contarlo. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o «Do Not Track», no contamos nada.
- Datos técnicos: tu dirección IP y tu navegador se usan unos minutos en la memoria del servidor para limitar abusos y contar una sola visita por ficha; no se guardan en nuestra base de datos. Los registros técnicos del servidor pueden conservarlos por poco tiempo por seguridad.
Si eres un profesional con cuenta
- Nombre, correo de acceso y contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), rol, ciudad, empresa, idiomas, biografía, foto, teléfono, WhatsApp, correo de contacto, tus anuncios y sus fotos, y las estadísticas e informes de tus anuncios.
- Los datos de tu perfil y de tus anuncios se publican en el sitio una vez verificados: esa es la finalidad del directorio.
Para qué los usamos y con qué base
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Responder tu consulta, enviarte la guía o la propiedad que guardaste y agendar la llamada | Tu consentimiento expreso (Ley 172-13) y la gestión de lo que nos pides (RGPD art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Enviar tu consulta al profesional con el que quieres hablar | Tu consentimiento expreso, que das al marcar la casilla |
| Crear y mantener tu cuenta de profesional y publicar tu perfil y anuncios | Tu aceptación de las condiciones para profesionales (relación contractual) y tu consentimiento |
| Estadísticas agregadas para los profesionales y para mejorar el sitio | Interés legítimo, sin identificarte (RGPD art. 6.1.f) |
| Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales | Interés legítimo y obligación legal |
No usamos tus datos para publicidad, no creamos perfiles publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten. No te enviamos boletines ni correos comerciales; si algún día lo hacemos, te pediremos antes un consentimiento aparte, como exige la Ley 310-14.
Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los comparten:
- El profesional que eliges: si escribes desde una ficha o un perfil, enviamos tu nombre, correo, teléfono y mensaje a ese agente o profesional para que te responda. Desde ese momento también es responsable de tus datos y solo puede usarlos para atender tu consulta.
- Proveedores que nos prestan servicios y solo pueden usarlos para eso:
- Microsoft Azure (alojamiento del sitio y base de datos, en Estados Unidos).
- Nuestro proveedor de envío de correo.
- Anthropic (Estados Unidos): redacta los informes mensuales de los profesionales a partir de cifras agregadas de sus anuncios. No recibe datos de visitantes.
- Servicios de terceros que carga tu navegador y que reciben tu IP al mostrarte contenido: los mapas (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido), la librería de mapas (cdnjs, de Cloudflare) y, solo si abres un recorrido 3D, jsDelivr. No instalan cookies.
- Servicios a los que vas por tu cuenta: si pulsas WhatsApp o el enlace para agendar la llamada, sales a WhatsApp (Meta) o al servicio de citas, que aplican sus propias políticas.
- Autoridades: cuando una ley o una orden judicial nos obligue.
El clima, los lugares cercanos y la tasa de cambio se consultan desde nuestro servidor (Open-Meteo, OpenStreetMap/Overpass y ExchangeRate-API) sin enviar ningún dato tuyo.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores están fuera de la República Dominicana y del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. Hacemos estas transferencias con tu consentimiento (artículo 80 de la Ley 172-13) y, para visitantes de la UE, con las garantías del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido.
Cuánto tiempo los guardamos
- Formularios: 24 meses desde que los envías. Después se borran automáticamente, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más.
- Estadísticas: no identifican a nadie y se guardan mientras sean útiles.
- Cuentas de profesionales: mientras la cuenta exista. Si la cierras, retiramos el perfil y los anuncios, y solo guardamos lo que la ley exija.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregirlos.
- Cancelación o supresión: borrarlos.
- Oposición: que dejemos de usarlos.
- Y, si estás en la UE, portabilidad y limitación del tratamiento.
También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes. Escríbenos a privacidad@homedominican.com desde el correo que usaste; si hace falta, te pediremos confirmar tu identidad. Respondemos gratis, lo antes posible y dentro del plazo legal.
Si no quedas conforme, en la República Dominicana puedes acudir a los tribunales mediante la acción de hábeas data. En la Unión Europea puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Residentes en Estados Unidos
No vendemos ni compartimos tus datos para publicidad basada en tu comportamiento en otros sitios, y respetamos la señal Global Privacy Control. Puedes ejercer los mismos derechos de acceso, corrección y borrado escribiendo a la dirección de arriba.
Menores de edad
HomeDominican está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los borraremos.
Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a los datos y proveedores con medidas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que ponga en riesgo tus datos, te avisaremos cuando corresponda.
Cookies
A los visitantes no les instalamos cookies. Solo guardamos en tu navegador tu elección de modo claro u oscuro. Los detalles están en nuestra política de cookies y almacenamiento.
Cambios en esta política
Si la cambiamos, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio.